О компании   История   Сертификаты   Пресса   Партнеры   Отзывы партнеров

ISO - 9001   Компьютеры Ferro TM   Полезное



Вернуться назад

Возврат товара

Возврат товара возможен, если товар соответствует требованиям:

  • сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки, пломбы, рекламные стикеры и вкладыши, гарантийный талон, руководство по эксплуатации и т.д.)
  • оригинальная упаковка (соответствие серийного номера на изделии и на упаковке)
  • отсутствуют надписи или маркировка на упаковке или изделии, нанесенные не производителем
  • полная комплектность товара
  • не нарушен порядок укладки товара в упаковке
  • заводская укладка и упаковка кабелей и аксессуаров
  • нет повреждений пенопластовых и картонных уплотнителей и организаторов
  • нет повреждений индивидуальной упаковки отдельных деталей изделия (полиэтиленовой, картонной, тканевой, защитных прокладок и пленок для экранов устройств)
  • нет нарушения упаковки для товара, у которого вскрытие упаковки требует его использования в ближайшее время или приводит к изменениям свойств товара, ведущее к потере потребительской ценности (тонер, чернила, фотобарабан и т.д.)
  • отсутствуют следы эксплуатации, разборки или ремонта (трещины, царапины, сколы, механические повреждения, потертости, следы монтажа или сборки)
  • нет попадания в товар или на товар пыли, жидкости, насекомых
  • нет следов воздействия тепла, холода, света, жидкостей, насекомых
  • *В случае необходимости товар принимается на основании технического заключения нашего сервисного центра

    Гарантия

    Гарантия на проданные комплектующие распространяется только в случае установки их нашим сервисным инженером. В случае установки запчастей и попытке ремонта офисной техники покупателем, который не имеет сертификата на ремонт соответствующих моделей, вопрос о гарантии и возврате комплектующих не рассматривается.